Garantie

Quelle est la garantie de nos produits ?
Chez Tu Batería Smart, nous nous engageons sur la qualité de nos produits avec une garantie complète et une véritable assistance :

a. Batteries de démarrage → 3 ans de garantie complète.
Mini Galaxy, Galaxy, Super Nova, Zeus et Hercules

b. Batteries de moto → 1 an de garantie complète.
Spark, Mini Spark, Super Spark et Ozone

c. Batteries pour alimentation de secours (UPS) → 1 an de garantie complète.
Reactor, Mini Reactor et Mini Dynamo

d. Batteries solaires → 3 ans de garantie complète.
Artudito, Avatar, Dynamo Eco et Dynamo Pro

e. Batteries pour voiturette de golf → 3 ans de garantie complète.
Star 185 et Star 100

f. Onduleurs → garantie constructeur.
• Onduleur hybride 12kW (IP67) : 3 ans de garantie constructeur.
• Onduleurs hybrides 3kW, 5kW, 6,5kW et 10kW : 1 an de garantie constructeur.

g. Panneaux solaires → garantie directe auprès de la marque du fabricant.
Les panneaux solaires bifaciaux bénéficient de la garantie du fabricant, gérée directement avec la marque. Nous vous guidons volontiers dans la procédure de réclamation.

h. Kits d'alimentation de secours et kits solaires → chaque composant conserve sa propre garantie.
Les batteries, onduleurs et panneaux inclus dans un kit conservent la garantie indiquée pour chaque produit sur cette page.

i. Chargeurs et onduleurs de 12V → sans garantie.
Ils sont testés en magasin au moment de la livraison afin de vérifier leur bon fonctionnement.

Que faire si mon produit présente un problème ?

Si votre produit présente la moindre anomalie, contactez-nous par WhatsApp au 6332-3954 ou rendez-vous dans notre magasin. Chez Tu Batería Smart, nous offrons un soutien total et vous rappelons que chaque batterie est livrée avec son propre numéro de série, ce qui garantit le respect de sa garantie. Pour les onduleurs et les panneaux solaires, nous vous guidons dans les démarches auprès du fabricant.

Consultez également notre politique de retours, d'échanges et de remboursements.

Important : les produits non mentionnés sur cette page ne bénéficient d'aucune garantie.