PAIEMENT ET LIVRAISON

PROPOSEZ-VOUS LA LIVRAISON GRATUITE ?

Oui. Pour les achats d'un montant égal ou supérieur à $100, nous offrons la livraison gratuite aussi bien dans la ville que dans le reste du pays.
Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais de livraison dépendent de la zone et sont calculés automatiquement au moment du paiement.

PROPOSEZ-VOUS L'INSTALLATION À DOMICILE ?

Nous travaillons actuellement à la mise en place de ce service. Pour l'instant, nous effectuons des livraisons à domicile sans installation.
Si vous vous rendez dans notre magasin de Plaza 50 (Calle 60 Este, Local 1-PB), l'installation de votre batterie de voiture est entièrement gratuite et nous vérifions qu'elle fonctionne avant de vous la remettre.

COMBIEN DE TEMPS MET MA COMMANDE POUR ARRIVER ?

Ville de Panama : environ 3 heures ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes confirmées en dehors des heures d'ouverture, le dimanche ou les jours fériés sont livrées le jour ouvrable suivant.
Reste du pays : 48 à 72 heures ouvrables après confirmation du paiement.

Paiements par virement : les virements de BAC à BAC sont vérifiés en environ 3 heures ouvrables ; ceux provenant d'autres banques locales, en 24 heures ouvrables maximum. L'expédition a lieu une fois le paiement validé.

Plus de détails dans notre Politique d'expédition.

FRAIS DE LIVRAISON

Les commandes d'un montant égal ou supérieur à $100 bénéficient de la livraison gratuite.
Pour les commandes inférieures à ce montant, le coût dépend de la zone de livraison et est calculé automatiquement au moment du paiement.

GARANTIE ET RETOURS

ACCEPTEZ-VOUS LES ÉCHANGES OU LES RETOURS ?

Si vous avez installé la batterie vous-même et qu'elle ne convient pas à votre véhicule, vous pouvez l'échanger contre le bon modèle dans un délai de 15 jours, à condition qu'elle soit en bon état. Si le bon modèle coûte plus cher, vous payez la différence ; s'il coûte moins cher, la différence reste sous forme d'avoir en magasin.
Si vous recevez un produit erroné ou endommagé par notre faute, prévenez-nous dans les 48 heures et nous prenons en charge l'envoi.
Nous n'effectuons pas de remboursement en cas de changement d'avis. Consultez tous les détails dans notre Politique de retours, d'échanges et de remboursements.

QUE FAIRE SI MA BATTERIE PRÉSENTE UN PROBLÈME ?

Si votre batterie présente un problème, écrivez-nous sur WhatsApp au 6332-3954 ou rendez-vous dans notre magasin. Chez Tu Batería Smart, nous nous portons entièrement garants de nos batteries et chacune est livrée avec son propre numéro de série, ce qui assure le respect de sa garantie.
Pour les envois sous garantie, le client prend en charge l'envoi jusqu'au magasin ; si le produit est remplacé sous garantie, nous payons l'envoi de retour.

QUELLE EST LA GARANTIE DES BATTERIES ?

Chez Tu Batería Smart, nous nous portons garants de la qualité de nos produits avec une garantie complète et un véritable accompagnement :

a. Batteries de démarrage → garantie complète de 3 ans.
Mini Galaxy, Galaxy, Super Nova, Zeus et Hercules

b. Batteries de moto → garantie complète de 1 an.
Spark, Mini Spark, Super Spark et Ozone

c. Batteries pour alimentation de secours (UPS) → garantie complète de 1 an.
Reactor, Mini Reactor et Mini Dynamo

d. Batteries solaires → garantie complète de 3 ans.
Artudito, Avatar, Dynamo Eco et Dynamo Pro

e. Batteries pour voiturette de golf → garantie complète de 3 ans.
Star 185 et Star 100

f. Onduleurs hybrides → garantie du fabricant.
12kW (IP67) : 3 ans. 3kW, 5kW, 6,5kW et 10kW : 1 an.

g. Kits → chaque composant conserve sa propre garantie. Chargeurs et onduleurs 12V → sans garantie (testés en magasin lors de la remise).

Voir les détails sur notre page de garantie.

NOS BATTERIES

COMMENT RECHARGER UNE BATTERIE AU LITHIUM ?

Si la batterie est installée dans une voiture ou une moto, l'alternateur s'occupe lui-même
de la maintenir chargée.
Si la batterie se décharge et que vous souhaitez utiliser un chargeur externe, il doit s'agir d'un chargeur spécial pour lithium, en veillant à ce que la tension de charge ne dépasse pas 14,5V afin de protéger sa durée de vie et ses performances.

ARMOR SHIELD

Il s'agit d'un système de protection exclusif développé par Life Power qui confère à
nos batteries un niveau de sécurité supérieur face aux températures élevées,
aux conditions extrêmes et aux risques externes, pour plus de confiance et de durabilité. Découvrez Armor Shield.

PUIS-JE L'UTILISER POUR DÉMARRER LE MOTEUR DE MA VOITURE OU DE MON BATEAU ?

Oui. Nos batteries au lithium LiFePO₄ sont conçues pour les applications de démarrage,
et offrent la puissance nécessaire aux moteurs de voitures, de camions,
de bateaux et d'équipements à forte consommation.
En plus de démarrer le moteur, elles peuvent aussi alimenter des systèmes auxiliaires comme la sono auto, les équipements électroniques ou les accessoires marins, en garantissant des performances fiables et sûres.

DEUX FOIS PLUS DE PUISSANCE ?

Oui ! Chez Life Power, nous fabriquons toutes nos batteries avec la technologie lithium-fer-phosphate (LiFePO₄), qui offre de nombreux avantages par rapport aux batteries traditionnelles.
Parmi eux : jusqu'à 70 % de poids en moins, une vitesse de charge jusqu'à 5 fois plus rapide et une durée de vie nettement plus longue (en moyenne 5 à 10 ans de plus).
L'un des avantages les plus remarquables est la courbe de tension stable. Contrairement à une batterie au plomb-acide, dont la tension chute à mesure qu'elle se décharge, une batterie Life Power LiFePO₄ maintient une tension constante pendant 99 % de sa charge.
Cela signifie que vous profitez de toute l'énergie jusqu'à la dernière goutte et que vous obtenez deux fois plus de puissance utilisable que les batteries traditionnelles.

QUELLE BATTERIE ME RECOMMANDEZ-VOUS POUR UN MOTEUR ÉLECTRIQUE DE BATEAU ?

Selon la tension et la capacité requises par votre moteur, nous proposons
différents modèles adaptés à chaque besoin.
Notre équipe peut vous conseiller pour choisir l'option exacte en fonction des heures d'utilisation et de la puissance dont vous avez besoin sur l'eau.

LES BATTERIES AU LITHIUM SONT-ELLES SÛRES ?

Oui. Les batteries au lithium Life Power LiFePO₄ font partie des technologies les plus sûres du marché. Elles sont conçues pour éviter les risques de surcharge, de décharge profonde, de surchauffe ou de court-circuit grâce à leur système de gestion intelligent (BMS).
De plus, elles intègrent notre système de protection Armor Shield, qui apporte un
niveau de sécurité supplémentaire face aux conditions extrêmes, ce qui les rend fiables aussi bien pour les voitures et les motos que pour les systèmes solaires, marins et la sono auto.
En bref : elles sont stables, fiables et bien plus sûres que les batteries traditionnelles.

AVEZ-VOUS DES BATTERIES POUR PANNEAUX SOLAIRES ?

Oui. Connecter vos panneaux solaires à des batteries Life Power LiFePO₄ est la manière la plus efficace de tirer parti de l'énergie. Les batteries stockent l'électricité que vous n'utilisez pas pendant la journée et vous permettent de l'utiliser la nuit, voire de l'injecter dans le réseau si votre système est prévu pour cela.
De plus, en cas de coupure de courant, les batteries Life Power prennent immédiatement le relais pour que votre maison ou votre bureau continue de fonctionner sans interruption. Ainsi, non seulement vous économisez et tirez le meilleur parti de l'énergie solaire, mais vous disposez aussi d'une alimentation de secours fiable 24 heures sur 24. Découvrez nos batteries solaires.