PREGUNTAS FRECUENTES
PAGO Y ENTREGA
¿OFRECEN ENVÍO GRATUITO?
Sí. Para compras iguales o mayores a $100 ofrecemos envío gratuito tanto en la ciudad como en el interior del país.
En pedidos menores a ese monto, el costo de envío depende del área y se calcula automáticamente al momento de pagar.
¿TIENEN INSTALACIÓN A DOMICILIO?
Actualmente estamos trabajando en incorporar este servicio. Por ahora realizamos entregas a domicilio sin instalación.
Si visitas nuestra tienda en Plaza 50 (Calle 60 Este, Local 1-PB), la instalación de tu batería de carro es completamente gratuita y verificamos que funcione antes de entregártela.
¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?
Ciudad de Panamá: aproximadamente 3 horas hábiles una vez confirmado el pago. Los pedidos confirmados fuera del horario de atención, en domingos o días feriados se entregan el siguiente día hábil.
Interior del país: 48 a 72 horas hábiles una vez confirmado el pago.
Pagos por transferencia: las transferencias BAC a BAC se verifican en aproximadamente 3 horas hábiles; las de otros bancos locales, en hasta 24 horas hábiles. El despacho se realiza una vez validado el pago.
Más detalles en nuestra Política de Envío.
COSTOS DE ENVÍO
Los pedidos iguales o mayores a $100 cuentan con envío gratuito.
En pedidos menores a ese monto, el costo depende del área de entrega y se calcula automáticamente al momento de pagar.
GARANTÍA Y DEVOLUCIONES
¿ACEPTAN CAMBIOS O DEVOLUCIONES?
Si instalaste la batería por tu cuenta y no es la correcta para tu vehículo, puedes cambiarla por el modelo correcto dentro de 15 días, siempre que esté en buen estado. Si el modelo correcto cuesta más, pagas la diferencia; si cuesta menos, la diferencia queda como crédito en tienda.
Si recibes un producto equivocado o dañado por error nuestro, avísanos dentro de 48 horas y nosotros cubrimos el envío.
No realizamos reembolsos de dinero por cambio de opinión. Consulta todos los detalles en nuestra Política de devoluciones, cambios y reembolsos.
¿QUÉ HAGO SI MI BATERÍA PRESENTA UN PROBLEMA?
Si tu batería presenta algún inconveniente, escríbenos por WhatsApp al 6332-3954 o acércate a nuestra tienda. En Tu Batería Smart ofrecemos respaldo total a nuestras baterías y cada una se entrega con su propio número de serie, lo que garantiza el respeto de su garantía.
Para envíos de garantía, el cliente cubre el envío hacia la tienda; si el producto se reemplaza bajo garantía, nosotros pagamos el envío de regreso.
¿CUÁL ES LA GARANTÍA DE LAS BATERÍAS?
En Tu Batería Smart respaldamos la calidad de nuestros productos con garantía completa y soporte real:
a. Baterías de arranque → 3 años de garantía completa.
Mini Galaxy, Galaxy, Super Nova, Zeus y Hercules
b. Baterías de moto → 1 año de garantía completa.
Spark, Mini Spark, Super Spark y Ozone
c. Baterías para UPS → 1 año de garantía completa.
Reactor, Mini Reactor y Mini Dynamo
d. Baterías solares → 3 años de garantía completa.
Artudito, Avatar, Dynamo Eco y Dynamo Pro
e. Baterías para carrito de golf → 3 años de garantía completa.
Star 185 y Star 100
f. Inversores híbridos → garantía de fábrica.
12kW (IP67): 3 años. 3kW, 5kW, 6.5kW y 10kW: 1 año.
g. Kits → cada componente conserva su propia garantía. Cargadores e inversores de 12V → sin garantía (se prueban en tienda al entregarlos).
Ver detalles en nuestra página de garantía.
NUESTRAS BATERÍAS
¿CÓMO CARGO UNA BATERÍA DE LITIO?
Si la batería está instalada en un carro o en una moto, el propio alternador se encarga
de mantenerla cargada.
En caso de que la batería se descargue y desees usar un cargador externo, debe ser un cargador especial para litio, asegurándose de que la carga no supere los 14.5V para proteger su vida útil y rendimiento.
ARMOR SHIELD
Es un sistema de protección exclusivo desarrollado por Life Power que brinda a
nuestras baterías un nivel superior de seguridad frente a altas temperaturas,
condiciones extremas y riesgos externos, asegurando mayor confianza y durabilidad. Conoce Armor Shield.
¿PUEDO USAR ESTO PARA ARRANCAR EL MOTOR DE MI AUTOMÓVIL O BARCO?
Sí. Nuestras baterías de litio LiFePO₄ están diseñadas para aplicaciones de arranque,
ofreciendo la potencia necesaria para motores de automóviles, camiones,
embarcaciones y equipos de alto consumo.
Además de arrancar el motor, también pueden alimentar sistemas auxiliares como car audio, equipos electrónicos o accesorios marinos, garantizando un rendimiento confiable y seguro.
¿EL DOBLE DE PODER?
¡Sí! En Life Power fabricamos todas nuestras baterías con tecnología de fosfato de hierro y litio (LiFePO₄), la cual ofrece muchas ventajas frente a las baterías tradicionales.
Entre ellas: hasta un 70% menos de peso, una velocidad de carga hasta 5 veces más rápida y una vida útil significativamente más larga (en promedio de 5 a 10 años más).
Una de las ventajas más notables es la curva de voltaje estable. A diferencia de una batería de plomo-ácido, donde el voltaje cae a medida que se descarga, una batería Life Power LiFePO₄ mantiene un voltaje constante durante el 99% de su carga.
Esto significa que aprovechas toda la energía hasta la última gota y obtienes el doble de poder utilizable en comparación con las baterías tradicionales.
¿QUÉ BATERÍA DE MOTOR DE ARRASTRE ME RECOMIENDAN?
Dependiendo del voltaje y la capacidad que requiera tu motor, contamos con
diferentes modelos que se ajustan a cada necesidad.
Nuestro equipo puede asesorarte para elegir la opción exacta según las horas de uso y la potencia que necesites en el agua.
¿SON SEGURAS LAS BATERÍAS DE LITIO?
Sí. Las baterías de litio Life Power LiFePO₄ son una de las tecnologías más seguras del mercado. Están diseñadas para evitar riesgos de sobrecarga, descargas profundas, sobrecalentamiento o cortocircuitos gracias a su sistema de gestión inteligente (BMS).
Además, incorporan nuestro sistema de protección Armor Shield, que brinda un
nivel adicional de seguridad frente a condiciones extremas, haciéndolas confiables tanto para autos y motos como para sistemas solares, marinos y car audio.
En pocas palabras: son estables, confiables y mucho más seguras que las baterías tradicionales.
¿TIENEN BATERÍAS PARA PANELES SOLARES?
Sí. Conectar tus paneles solares a baterías Life Power LiFePO₄ es la forma más eficiente de aprovechar la energía. Las baterías almacenan la electricidad que no utilizas durante el día y te permiten usarla en la noche o, incluso, inyectarla a la red si tu sistema está preparado para ello.
Además, si se va la luz, las baterías Life Power entran de inmediato para mantener tu casa u oficina funcionando sin interrupciones. De esta manera, no solo ahorras y aprovechas al máximo la energía solar, sino que también tienes respaldo confiable las 24 horas. Mira nuestras baterías solares.